Zahlungsrichtlinie – HEIZ PELLETS AG
Letzte Aktualisierung: 23.10.2026
1. Einleitung
Diese Zahlungsrichtlinie dient dazu, die Kunden der 1Heiz Pellets AG, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Heiz Pellets AG, über die Zahlungsmodalitäten und -bedingungen für die auf der Website https://heizpelletsag.com/ angebotenen Produkte zu informieren.
Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Zahlungsrichtlinie sowie die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis genommen zu haben. Die Einbeziehung dieser Bedingungen in den Vertrag erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
HEIZ PELLETS AG bietet folgende Zahlungsmethoden an:
• Kreditkarte
Der Kunde kann seine Bestellung direkt auf der Website per Kreditkarte bezahlen.
Kreditkartenzahlungen werden über eine sichere Zahlungsplattform abgewickelt. Die Bank- und Zahlungsdaten des Kunden werden geschützt. Die vollständigen Kreditkartendaten werden nicht unmittelbar von der 1Heiz Pellets AG gespeichert.
• Banküberweisung auf Anfrage des Kunden
Die Zahlung per Banküberweisung wird ausschließlich auf Anfrage des Kunden und nach vorheriger Zustimmung der 1Heiz Pellets AG akzeptiert.
Wird diese Zahlungsmethode genehmigt, erhält der Kunde die für die Überweisung erforderlichen Bankverbindungsdaten direkt.
Die Bestellung wird nach Eingang und Bestätigung der Zahlung gemäß den zwischen den Parteien vereinbarten Bedingungen bearbeitet. Der Vertragsschluss richtet sich weiterhin nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Zahlungsbedingungen
Der Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich des Produktpreises und der gesetzlichen Mehrwertsteuer muss vor dem Versand oder der Lieferung vollständig bezahlt werden, sofern zwischen den Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Die Standardlieferung ist innerhalb der belieferten Gebiete Deutschlands kostenlos.
Die Bestellung wird nach Bestätigung des Zahlungseingangs durch die 1Heiz Pellets AG gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
Bei Zahlung per Banküberweisung kann die Bestellung erst nach tatsächlichem Eingang des vollständigen Betrags auf dem angegebenen Bankkonto für den Versand vorbereitet werden.
Die 1Heiz Pellets AG behält sich das Recht vor, noch nicht angenommene Bestellungen abzulehnen oder bei Nichtzahlung, Zahlungsstörungen oder Streitigkeiten mit dem Kunden die gesetzlich vorgesehenen Rechte geltend zu machen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
4. Rechnungsstellung
Für jede Bestellung wird eine detaillierte Rechnung ausgestellt und dem Kunden elektronisch oder auf Anfrage in Papierform übermittelt, soweit dies den geltenden gesetzlichen Vorschriften entspricht.
Die Rechnung enthält insbesondere:
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Die Bezeichnung der gekauften Produkte.
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Die bestellten Mengen.
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Die Einzelpreise.
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Die anwendbare Mehrwertsteuer.
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Die Versandkosten, die für die Standardlieferung innerhalb Deutschlands 0 € betragen.
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Den bereits gezahlten oder noch zu zahlenden Gesamtbetrag.
Der Kunde wird gebeten, die Angaben auf der Rechnung zu überprüfen und etwaige Fehler möglichst zeitnah mitzuteilen.
5. Zahlungssicherheit
Die 1Heiz Pellets AG setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der über ihre Website abgewickelten Zahlungsvorgänge zu schützen.
Kreditkartenzahlungen erfolgen über eine sichere Zahlungslösung unter Verwendung geeigneter Sicherheitsprotokolle.
Die 1Heiz Pellets AG speichert die vollständigen Kreditkartendaten ihrer Kunden nicht unmittelbar.
Der Informationsaustausch auf der Website wird durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen geschützt, insbesondere durch verschlüsselte Verbindungen.
6. Rückerstattungen
Im Falle einer von der 1Heiz Pellets AG akzeptierten Stornierung oder wenn nach den geltenden gesetzlichen oder vertraglichen Bestimmungen ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, sofern keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
Bei wirksamer Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
Soweit gesetzlich zulässig, kann der Verkäufer die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.
Die Bedingungen für Rücksendungen, Widerruf und Rückerstattungen sind außerdem in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, der Widerrufsbelehrung sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Website geregelt.
7. Streitigkeiten und Probleme im Zusammenhang mit Zahlungen
Bei Fragen, Schwierigkeiten oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Zahlung wird der Kunde gebeten, unseren Kundenservice unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren:
E-Mail: kontakt@heizpelletsag.com
Die 1Heiz Pellets AG verpflichtet sich, jede Anfrage schnellstmöglich zu prüfen und nach Möglichkeit eine einvernehmliche Lösung zu finden.
8. Anwendbares Recht
Diese Zahlungsrichtlinie unterliegt dem deutschen Recht, unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Streitigkeiten über die Auslegung oder Durchführung dieser Zahlungsrichtlinie werden nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den anwendbaren Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit behandelt.
9. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Zahlungsrichtlinie können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
1Heiz Pellets AG
Geschäftsbezeichnung: Heiz Pellets AG
Anschrift: Diezmannstraße 12, 04207 Leipzig, Deutschland
Telefon: +49 163 1224860
E-Mail: kontakt@heizpelletsag.com
Website: https://heizpelletsag.com/
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