Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – HEIZ PELLETS AG
Letzte Aktualisierung: 23.10.2026
1. Angaben zum Unternehmen
Die Website https://heizpelletsag.com/ wird betrieben von:
Firma: 1Heiz Pellets AG
Geschäftsbezeichnung: Heiz Pellets AG
Rechtsform: Aktiengesellschaft (AG)
Angegebener gesetzlicher Vertreter: Pascal DUPOUY
Anschrift: Diezmannstraße 12, 04207 Leipzig, Deutschland
Telefon: +49 163 1224860
E-Mail: kontakt@heizpelletsag.com
Handelsregister: Amtsgericht Leipzig, HRB 25103
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE265837334
Website: https://heizpelletsag.com/
E-Commerce-Plattform: Shopify
Die 1Heiz Pellets AG, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Heiz Pellets AG, ist auf den Online-Verkauf von Brennholz, Holzpellets und verwandten Heizprodukten spezialisiert.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge, die zwischen der 1Heiz Pellets AG (nachfolgend „Verkäufer“) und natürlichen oder juristischen Personen (nachfolgend „Kunde“) über die Website abgeschlossen werden.
Die AGB werden dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und nach Maßgabe der §§ 305 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in den Vertrag einbezogen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Das Warenangebot umfasst die auf der Website dargestellten Produkte, vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit.
Der Verkäufer bemüht sich um genaue Produktbeschreibungen, insbesondere hinsichtlich Eigenschaften, Mengen und Verpackungseinheiten.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Vertraglich vereinbarte Beschaffenheitsmerkmale bleiben maßgeblich.
Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Seine gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, bleiben unberührt.
4. Preise
Alle Preise werden in Euro (€) einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben.
Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Der Gesamtpreis wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Für die Standardlieferung fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Der Verkäufer behält sich vor, Preise für zukünftige Bestellungen zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die vereinbarten Preise.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und gibt die für die Bestellung erforderlichen Informationen ein.
Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und korrigieren.
Die Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung erfolgt über eine eindeutig beschriftete Schaltfläche gemäß § 312j BGB.
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit seiner Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung ausdrücklich annimmt oder die Ware versendet.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt nicht zwangsläufig eine Annahme des Vertragsangebots dar.
Der Verkäufer kann eine Bestellung aus berechtigten Gründen ablehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, einem durch konkrete Anhaltspunkte begründeten Betrugsverdacht oder Zahlungsproblemen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
-
Kredit- oder Debitkarte über die auf der Website angebotenen sicheren Zahlungsdienstleister.
-
Banküberweisung gemäß den während des Bestellvorgangs mitgeteilten Zahlungsinformationen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der vollständige Kaufpreis vor dem Versand der Ware zu entrichten.
Elektronische Zahlungen werden über die auf der Website eingesetzten Zahlungsdienstleister unter Beachtung der geltenden Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen abgewickelt.
7. Lieferung
Liefergebiet
Der Verkäufer liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder werden nicht angeboten.
Die Standardlieferung ist kostenlos.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
| Versandphase | Voraussichtliche Dauer |
|---|---|
| Bestellbearbeitung | 1 bis 2 Werktage |
| Transport und Zustellung | 3 bis 7 Werktage |
| Gesamte Lieferzeit | 4 bis 9 Werktage |
Die angegebenen Fristen beginnen nach Bestätigung des Zahlungseingangs, sofern vor Vertragsschluss keine abweichenden Angaben gemacht wurden.
Als Werktage gelten in diesen AGB Montag bis Freitag, ausgenommen die jeweils geltenden gesetzlichen Feiertage.
Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Seine gesetzlichen Rechte, insbesondere im Hinblick auf die Lieferung und einen möglichen Rücktritt vom Vertrag, bleiben unberührt.
Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
Der Kunde hat vollständige und korrekte Adressdaten anzugeben und dafür zu sorgen, dass der Lieferort in angemessener Weise zugänglich ist, insbesondere bei sperrigen Waren oder Palettenlieferungen.
Etwaige besondere Entladebedingungen werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Kunden oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen.
Bei Unternehmern richtet sich der Gefahrübergang nach den gesetzlichen Vorschriften.
8. Warenannahme
Der Kunde wird gebeten, die Ware bei der Lieferung auf äußerlich erkennbare Schäden und die gelieferte Menge zu überprüfen.
Bei Beschädigungen, Falschlieferungen oder fehlenden Produkten empfehlen wir:
-
Den Schaden nach Möglichkeit beim Transportdienstleister zu melden.
-
Fotos der festgestellten Abweichungen anzufertigen.
-
Den Verkäufer unter kontakt@heizpelletsag.com zu kontaktieren.
Die unterlassene Prüfung oder Meldung bei der Lieferung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust ihrer gesetzlichen Rechte.
9. Widerrufsrecht und Erstattungen
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen gemäß §§ 312g und 355 BGB grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Die Widerrufsfrist beginnt bei Warenkäufen grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Der Verbraucher kann seinen Widerruf durch eine eindeutige Erklärung an folgende E-Mail-Adresse richten:
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, wird auf der Website zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion bereitgestellt.
Ausführliche Informationen zu den Voraussetzungen, Fristen, gesetzlichen Ausnahmen und dem Muster-Widerrufsformular enthält unsere gesonderte Widerrufsbelehrung.
Rücksendungen
Bei wirksam ausgeübtem Widerrufsrecht erfolgt die Rücksendung der Ware nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist und er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde.
Bei sperrigen Waren, die nicht auf normalem Postweg zurückgesendet werden können, werden die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zu den Rücksendekosten vor Vertragsschluss bereitgestellt.
Rückerstattungen
Rückzahlungen erfolgen innerhalb der gesetzlichen Fristen und grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
10. Gesetzliche Mängelhaftung und Haftung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.
Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen anderen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Folgen einer unsachgemäßen Verwendung oder Lagerung der Produkte werden nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften beurteilt.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der 1Heiz Pellets AG, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und sonstigen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
12. Datenschutz
Die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten werden insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rechnungsstellung und Kundenservice verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter:
13. Geistiges Eigentum
Texte, Fotografien, Logos und sonstige Inhalte der Website sind durch die geltenden Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Eine unbefugte Vervielfältigung oder Verwertung ist vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen untersagt.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt deutsches Recht, ohne dass Verbraucher dadurch zwingende gesetzliche Schutzvorschriften verlieren.
Bei Streitigkeiten kann der Kunde zunächst den Kundenservice kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung anzustreben.
Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den anwendbaren deutschen und europäischen Rechtsvorschriften.
Die gesetzlich erforderlichen Informationen zur außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegung werden entsprechend der tatsächlichen Situation des Verkäufers bereitgestellt.
15. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an:
1Heiz Pellets AG
Handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Heiz Pellets AG
Diezmannstraße 12
04207 Leipzig
Deutschland
Telefon: +49 163 1224860
E-Mail: kontakt@heizpelletsag.com
Website: https://heizpelletsag.com/
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